春節是萬家團圓、共享天倫的美好時光，也是市區居民用水高峰期。為全力保障廣大市民能夠度過一個平安、祥和的春節，春節前夕，供水集團提前謀劃、精心組織、周密部署安全供水保障工作，確保了春節期間供水萬無一失。據統計，在春節期間，市區供水運行平穩，水量充足、水質優良。在7天假期中，最高日供水量發生在除夕當天，數據記錄為6萬9千噸。

在節日期間，供水集團根據用水變化實際情況，科學分析水量水壓變化數據，制訂供水調度運行方案，保證了市區管網壓力均衡穩定，滿足了市民春節期間用水需求。供水服務熱線“2891100”24小時全天候值班服務，假期期間共受理用戶來電咨詢85件，是近年來春節期間受理求助數量最少的。對用戶提出的問題，工作人員均耐心細致進行了解答，并幫助用戶提出解決辦法。春節假期期間，四個供水廠設備高效運轉，供水設施、主管網安全無故障運行，維修數量相對往年同期大幅減少。針對用戶反映的水表損壞、總表表后跑水需要關閥門、小區水壓較小、家屬樓管子漏水、水表井漏水等用水問題，搶修人員均及時進行了搶修處理。